Regulamin

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin ("Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu Descly dostępnego pod adresem descly.pl ("Serwis"). Korzystając z Serwisu, akceptujesz niniejszy Regulamin w całości.

2. Opis usługi

Descly to narzędzie AI do generowania treści produktowych (opisy, tytuły, pytania klientów i parametry sprzedażowe) dla sprzedawców internetowych. Wygenerowane treści mają charakter pomocniczy i wymagają weryfikacji przez użytkownika przed publikacją.

3. Rejestracja i konto

• Do korzystania z Serwisu wymagana jest rejestracja konta
• Jeden adres email odpowiada jednemu kontu
• Odpowiadasz za bezpieczeństwo swojego konta i danych dostępowych
• Zabrania się udostępniania konta osobom trzecim

4. Kredyty i płatności

• Każde wygenerowanie opisu, analiza oferty lub regeneracja zużywa 1 kredyt. Audyt Allegro Ads uruchomiony z panelu konta zużywa 100 kredytów. Wygenerowanie miniaturki produktowej zużywa 10 kredytów
• Kredyty z subskrypcji resetują się 1. dnia każdego miesiąca
• Kredyty z pakietów jednorazowych nie resetują się i ważne są do wyczerpania
• Niewykorzystane kredyty miesięczne przepadają z resetem - nie są przenoszone
• Ceny wyrażone są w PLN. Usługodawca prowadzi działalność nierejestrowaną (art. 5 ust. 1 Prawa Przedsiębiorców) i korzysta ze zwolnienia podmiotowego z podatku VAT - faktury i rachunki wystawiane są bez VAT (nie zawierają kwoty podatku do odliczenia)
• Płatności obsługuje Stripe Payments Europe Ltd. (Irlandia). Akceptujemy płatności kartą, Przelewy24 i BLIK. Nie przechowujemy danych kart płatniczych
• Z uwagi na model rozliczeń (działalność nierejestrowana bez procedury VAT-EU) akceptujemy wyłącznie płatności z polskich kart i instrumentów płatniczych. Klienci spoza Polski nie mogą sfinalizować zakupu

5. Subskrypcje i anulowanie

• Subskrypcje są odnawiane automatycznie co miesiąc
• Możesz anulować subskrypcję w dowolnym momencie przez panel Serwisu
• Po anulowaniu dostęp do funkcji premium trwa do końca opłaconego okresu
• Oferta Founders Pro jest ograniczona do 30 miejsc i dostępna wyłącznie w okresie wersji testowej Serwisu

6. Audyt Allegro Ads w trybie jednorazowym (99 zł)

Niezależnie od subskrypcji udostępniamy jednorazowe zamówienie pojedynczego Audytu Allegro Ads za 99 zł brutto. Płatność obsługuje Stripe; po zaksięgowaniu opłaty Serwis automatycznie tworzy konto użytkownika przypisane do adresu email podanego w Stripe Checkout i uruchamia analizę przesłanego pliku XLSX.

• Świadczenie usługi rozpoczyna się natychmiast po zaksięgowaniu płatności - na wyraźne żądanie zamawiającego, składane wraz z opłatą
• Wynikiem usługi jest raport PDF dostępny w utworzonym koncie. Po wygenerowaniu raportu świadczenie uważa się za w pełni wykonane
• Z chwilą rozpoczęcia świadczenia konsument traci prawo do odstąpienia od umowy (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta) - patrz pkt 7 Regulaminu
• Audyt jednorazowy nie obejmuje kredytów ani dostępu do generatora opisów, analizy ofert ani innych funkcji subskrypcji - są one dostępne wyłącznie w ramach planu (Free, Starter, Pro, Ultra, Founders Pro)
• Przetwarzanie danych z przesłanych plików XLSX opisuje Polityka Prywatności

7. Prawo odstąpienia od umowy oraz gwarancja jakości

Zgodnie z ustawą z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta:

• Konsument (osoba fizyczna nieprowadząca działalności gospodarczej w zakresie zakupu) ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podania przyczyny.
• Wyjątek: zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy, prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli świadczenie usługi rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu odstąpienia, a Usługodawca poinformował konsumenta o utracie tego prawa.
• Składając zamówienie i akceptując Regulamin, potwierdzasz, że żądasz natychmiastowego rozpoczęcia świadczenia (dostępu do generowania treści, analizy ofert lub Audytu Allegro Ads) i przyjmujesz do wiadomości, że tracisz prawo odstąpienia po rozpoczęciu korzystania z usługi (pierwsze wygenerowanie treści lub uruchomienie audytu, albo upływ 14 dni od opłacenia, zależnie co nastąpi pierwsze).
• Aby odstąpić od umowy w okresie 14 dni przed rozpoczęciem korzystania, wyślij oświadczenie na adres hello@descly.pl. Zwrot środków nastąpi w ciągu 14 dni tym samym kanałem płatności.

Gwarancja jakości - zwrot w pierwszych 10 opisach. Niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, Usługodawca dobrowolnie gwarantuje pełny zwrot opłaconej kwoty pierwszej płatności (subskrypcji lub pakietu kredytów), jeżeli w ciągu pierwszych 10 wygenerowanych opisów po tej płatności uznasz, że jakość Serwisu Cię nie satysfakcjonuje.

• Gwarancja obejmuje wyłącznie pierwszą płatność dokonaną przez dane konto (nie obejmuje kolejnych okresów rozliczeniowych ani kolejnych pakietów)
• Aby skorzystać z gwarancji, wyślij wiadomość na hello@descly.pl z adresu email przypisanego do konta - prosimy o krótkie wskazanie powodu, ale nie jest to warunek zwrotu
• Zwrot nastąpi w terminie do 14 dni tym samym kanałem płatności (Stripe)
• Gwarancja nie dotyczy Audytu Allegro Ads w trybie jednorazowym (99 zł) - audyt jest pełnowartościowo wykonany w momencie wygenerowania raportu PDF i nie podlega zwrotowi po jego wygenerowaniu

8. Odpowiedzialność za treści

Wygenerowane treści są tworzone przez AI i mogą zawierać nieścisłości. Użytkownik jest odpowiedzialny za weryfikację i zgodność opublikowanych treści z przepisami prawa, zasadami platformy sprzedażowej oraz stanem faktycznym produktu. Descly nie ponosi odpowiedzialności za treści opublikowane przez użytkowników na platformach zewnętrznych.

9. Analiza cudzych ofert Allegro

Funkcja "Analiza ofert" pobiera publicznie dostępne treści wskazanej przez Użytkownika oferty Allegro (tytuł, opis, parametry, cena, zdjęcia w postaci adresów URL) wyłącznie po podaniu konkretnego linku w panelu Serwisu. Pobranie odbywa się przez podwykonawcę technicznego (operatora proxy) - szczegóły w Polityce Prywatności.

• Korzystając z funkcji analizy oświadczasz, że posiadasz interes prawny lub faktyczny w analizie wskazanej oferty (np. jest to Twoja oferta, oferta Twojego klienta, do której masz upoważnienie, lub oferta konkurencyjna analizowana w celach porównawczych w prowadzonej działalności)
• Przyjmujesz do wiadomości, że publicznie dostępne treści oferty mogą podlegać ochronie prawnej (m.in. prawa autorskie do opisów i zdjęć, prawa producenta bazy danych, znaki towarowe). Wynik analizy ma charakter pomocniczy - nie uprawnia do kopiowania ani publikowania cudzych treści bez odrębnej podstawy prawnej
• Korzystasz z funkcji na własne ryzyko z perspektywy regulaminu Allegro i polityki właściciela analizowanej oferty. Descly nie ponosi odpowiedzialności za skutki naruszenia regulaminu serwisu Allegro lub praw osób trzecich wynikłe z analizy wskazanej przez Ciebie oferty
• Surowe dane pobrane w celu wygenerowania analizy nie są długoterminowo przechowywane - po wygenerowaniu raportu zachowujemy wyłącznie wynik analizy w Twoim koncie

10. Materiały edukacyjne (lead magnety)

Serwis udostępnia bezpłatne materiały edukacyjne (m.in. "Poradnik 10 błędów Allegro Ads", "Lista 50 fraz do wykluczenia") w zamian za podanie adresu email.

• Podanie adresu email jest dobrowolne, ale niezbędne do otrzymania linku do pobrania materiałów
• Zgoda na otrzymywanie informacji marketingowych (newsletter, oferty edukacyjne) jest opcjonalna - jej brak nie ogranicza dostępu do pobranych materiałów
• Zgodę marketingową możesz cofnąć w dowolnym momencie - klikając link "wypisz się" w stopce wiadomości email lub pisząc na hello@descly.pl
• Szczegóły przetwarzania danych z formularzy lead magnetów opisuje Polityka Prywatności

11. Zakazane użycie

Zabrania się korzystania z Serwisu w celu:

• Generowania treści niezgodnych z prawem lub zasadami platform sprzedażowych
• Automatycznego, masowego wywoływania interfejsu programistycznego bez naszej zgody
• Odsprzedaży dostępu do konta lub kredytów
• Działań naruszających prawa osób trzecich, w tym wykorzystywania funkcji analizy ofert do działań sprzecznych z regulaminem Allegro lub przepisami o nieuczciwej konkurencji

12. Własność intelektualna

Wygenerowane treści (opisy, tytuły, pytania, parametry) stanowią własność Użytkownika, który je stworzył poprzez Serwis. Możesz wykorzystywać je dowolnie w prowadzonej działalności.

Użytkownik gwarantuje, że posiada prawa do nazw produktów, znaków towarowych, wizerunków, zdjęć produktów i innych elementów wprowadzanych do Serwisu jako materiał wejściowy. Descly nie odpowiada za naruszenia praw osób trzecich wynikłe z danych wprowadzonych przez Użytkownika.

Marka Descly, kod źródłowy Serwisu, projekt graficzny i pozostałe elementy platformy stanowią własność Usługodawcy i nie podlegają licencji na rzecz Użytkownika.

13. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące działania Serwisu lub płatności należy zgłaszać na adres hello@descly.pl
• W zgłoszeniu wskaż: adres email konta, opis problemu, oczekiwany sposób rozpatrzenia
• Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania reklamacji. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji

14. Dostępność i zmiany usługi

Serwis jest w wersji testowej. Zastrzegamy sobie prawo do modyfikacji funkcji, cen (z wyjątkiem planu Founders Pro - cena 99 zł miesięcznie jest gwarantowana dożywotnio dla pierwszych 30 użytkowników, którzy go wykupili) oraz warunków Regulaminu z 14-dniowym wyprzedzeniem przesłanym na adres email użytkownika.

15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

Konsument może skorzystać z następujących pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji:

• Wniosek do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy Wojewódzkim Inspektorze Inspekcji Handlowej
• Mediacja prowadzona przez Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej
• Pomoc Powiatowego (Miejskiego) Rzecznika Konsumentów lub organizacji społecznej zajmującej się ochroną konsumentów (np. Federacja Konsumentów)
• Platforma internetowego rozstrzygania sporów ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr

Szczegółowe informacje na stronie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: uokik.gov.pl.

16. Prawo właściwe i kontakt

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych stosuje się w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy z 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz ustawy z 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Postanowienia niniejszego Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa. W razie pytań skontaktuj się z nami: hello@descly.pl.